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資訊能力: 創新商業的力量

資訊能力: 創新商業的力量

當今便捷的社會背後,有著錯綜複雜的層面

到底什麼是資訊管理???

 

前端

電子商務(E-Business)

在網際網路或電子交易方式進行交易活動和相關服務活動

 

對應的關係

供應商對供應商(B-B)、顧客對供應商(B-C)、顧客對供顧客(C-C)

 

後端

供應鏈管理(Supply Chain Management,SCM)

以相應的訊息系統電腦管理技術,將從原料材料採購直到銷售給最終客戶民眾的全部企業活動集成在一個無縫接續流程中

 

企業資源計劃(英語:Enterprise resource planning,ERP)

建立在資訊技術基礎上的系統化管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台

 

客戶關係管理(Customer Relationship Management, CRM)

客戶及潛在客戶之間關係互動的管理系統,進企業與客戶之間的關係,從而最大化增加企業銷售收入和提高客戶留存

 

(相關名詞解釋取自維基百科)

概念架構:電子化企業觀點下的資訊管理樣貌

 

 

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